Как заставить команду работать с СhatGPT? Без страха увольнения, без саботажа.
Когда внедряешь ИИ в рабочие процессы, первое, что нужно понять: сопротивление — это нормально. Люди боятся, что их заменят, что работы станет больше, а зарплата не изменится.
Задача руководителя — создать условия, при которых работа с ИИ приносит не только выгоду бизнесу, но и ценность сотрудникам. Вот как это сделать на практике из внедрения ИИ в сотни процессов сотрудников.⬇️
1. Система мотивации: справедливость — основа
Одна из главных ошибок — повышать KPI, не увеличивая зарплату. Если сотрудник благодаря ИИ может сделать больше, это не значит, что его труд автоматически обесценивается. ИИ — это инструмент, который позволяет человеку быть продуктивнее, но не означает, что его работа должна стоить меньше.
Поэтому важно:
Пересмотреть систему мотивации. Дайте сотрудникам возможность получать бонусы за результат, достигнутый с помощью ИИ.
Прозрачно объясните, как и зачем ИИ внедряется. Люди должны понимать, что их не заменяют, а усиливают.
2. Измени процессы, а не просто добавь ИИ
Внедрение ИИ требует пересмотра рабочих процессов. Это задача руководителя — разработать новую модель процессов и научить команду, как эффективно взаимодействовать с ИИ.
Разбейте задачи на четкие этапы: ИИ будет полезен только в тех случаях, когда каждый шаг работы понятен и прозрачен.
Предоставьте инструкцию по работе с ИИ: объясните, как использовать ChatGPT, чтобы получать качественные результаты.
Никакого “внедрите как-нибудь куда-нибудь”.
3. Культ эффективности и качества
Внедрение ИИ не должно снижать требования к качеству работы. Наоборот, теперь, когда у сотрудников есть инструмент, который ускоряет процессы, акцент должен смещаться на высокие стандарты и точность выполнения.
Сотрудник, который использует ИИ, должен стремиться к тому, чтобы его работа была качественнее, а не просто быстрее.
Не миритесь с посредственностью: если человек “кормит” ИИ плохими вводными и получает на выходе что-то непонятное, это не проблема нейросети — это проблема постановки задачи.
Задача руководителя — настаивать на улучшении процессов, а не соглашаться с “ну, GPT так сгенерировал”.
4. Преврати ИИ в союзника, а не угрозу погрузив в контекст.
Самое важное — создать у команды понимание, что ИИ помогает достигать большего, а не становится причиной для увольнения и несправедливость. Для этого нужно ввести человека в контекст:
…где вокруг люди усиливают свою работу, делают лучшие результаты, приносят деньги компании, делают круче продукт… и где разбирается десятки-сотни позитивных кейсов внедрения ИИ в рабочую деятельность.
Вот чем мы будем заниматься на фокус-группе: полное внедрение ИИ в рабочие процессы вашей команды. Это не просто “базовая работа с нейросетями”.
Мы поможем вам создать систему, где каждый сотрудник будет понимать, как ИИ помогает в его конкретных задачах, не теряя качество работы.
У вас будет:
— База знаний с готовыми инструкциями и шаблонами для всех ключевых задач.
— Разбор кейсов — как правильно использовать ИИ в реальной операционке, чтобы ускорить процессы и улучшить результаты.
— Поддержка во внедрении — потому что одному справиться со всеми нюансами будет сложно, а с нашей помощью все внедрения пройдут эффективно и с результатом.
Если хотите, чтобы ваша команда не просто познакомилась с ИИ, а интегрировала его в ежедневные задачи, пишите мне в личку @petkova_anjela “фокус группа”. Условия для команд очень лояльные, и мы начинаем уже в сентябре.